Ich zadaniem jest udzielanie praktycznych informacji o profilaktyce nowotworowej, miejscach wykonywania badań i możliwościach uzyskania pomocy psychologa. Infolinia dla pacjentów działa od 1 lutego w Wojewódzkim Centrum Onkologii w Gdańsku, pod patronatem Polskiego Towarzystwa Psychoonkologicznego. Jest ona jednym z wielu działań prozdrowotnych realizowanych w ramach założeń strategicznych programu "Zdrowie dla Pomorzan 2005-2013" oraz programów prowadzonych przez samorządy lokalne i placówki lecznicze.

Infolinia jest czynna codziennie, 24 godziny na dobę. Pacjent, który zadzwoni pod darmowy numer, dowie się m.in. w jakich placówkach może wykonać i ile czasu będzie musiał czekać na badanie ultrasonograficzne, rezonans magnetyczny, tomografię komputerową, mammografię. Wolontariusze wskażą, które placówki posiadają certyfikowany sprzęt. Opowiedzą też o różnych formach leczenia nowotworów i ich skutkach ubocznych. Dysponują wykazami poradni onkologicznych, przeciwbólowych, medycyny paliatywnej, hospicjów i rehabilitacji. Mają też informacje o pomocy psychoonkologicznej. Nie do przecenienia będzie pomoc praktyczna - porady dotyczące sklepów medycznych, w których chorzy mogą zaopatrzyć się w worki stomijne, peruki lub protezy. Tu również można poznać organizacje pozarządowe pacjentów i formy udzielanego przez nie wsparcia.